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店舗について

販売会社名株式会社チャタ
代表取締役治郎丸 勝
所在地〒231-0004 神奈川県横浜市中区元浜町3-21-2-4F
電話番号045-222-8077
メールアドレスinfo@cha-ta.com
ホームページURLhttps://cha-ta.com/

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常1~3日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。ご入金いただいてから発送に4日以上かかる場合はお客さまにメールでお知らせします。引渡し方法は、配送処理とします。

配送料・代金引換手数料

配送料・代金引換手数料ともに全国一律無料です。

不良品・ご注文した商品とは異なる場合の返品・交換

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

以下の商品は、無料で至急交換させていただきます。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

以下の商品は、返品・交換をお承りできませんのでご注意ください。

  • ご使用になられた商品
  • お客様の元で損傷や汚れが付いた商品
  • 商品到着後7日を過ぎた場合
  • 事前のご連絡なく商品を送られた場合

返品・交換の手順

  1. 商品到着後7日以内に受注番号・氏名・返品・交換したい商品番号、返品と交換のどちらを希望するかを明記のうえ、当社にメール(info@cha-ta.com)にてご連絡ください。
  2. メール確認後、当社より返品・交換に関するメールを送信いたします。
  3. ご了承いただけましたらメールをご返信の上、お手元に控えの残る「宅配便」などをご利用いただきまして、着払いにて以下の住所へ商品をお送り下さい。
  4. 〒231-0004 神奈川県横浜市中区元浜町3-21-2-4F
    株式会社チャタ 宛
    TEL: 045-222-8077

お客様のご都合で返品をご希望される場合

お客様都合でのご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

  • クレジットカード VISA、Master、AMEXのカードがご利用可能です。
    ご注文時にカード決済を行って下さい。決済確認後、通常1~3日以内に商品を発送いたします。
  • コンビニ決済(前払い) ご注文後に届くメールの情報を元に、ご注文から3日以内にコンビニでご入金(前払い)をお願いします。
    ご入金確認後、通常1~3日以内に商品を発送させていただきます。
    ご注文から3日以内にご入金がない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなります。
    ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、セイコーマート、コンビニPOSレジでのお支払いが可能です。
  • 銀行振込(前払い) ご注文から3営業日以内(銀行の営業日)にお振込みください。3営業日以内にお振込みがない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなります。
    お振込み確認後、通常1~3日以内に商品を発送させていただきます。
    振込み手数料はお客様にてご負担願います。
  • 代金引換(現金払いのみ) 代金引換をご希望の場合は、メール(info@cha-ta.com)にてご連絡ください。
    商品受け取りの際に商品代金を現金にてお支払ください。
    ご注文後、通常1~3日以内に商品を発送いたします。
    ※カード払いはできません

商品代金以外の必要料金

  • 消費税
  • 配送料
  • お支払方法に銀行振込を選択された場合は、銀行への振込み手数料
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

お問い合わせ

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